מיומנו של חוקר 46: "סיפורי סבתא"

לא פשוט להגיע אל חקר האמת, אך הניסיון שלי לימד אותי שאם יש מספיק זמן ואורך רוח ניתן, כמעט תמיד, למצוא אותה. רפאל, בעלים של עסק במרכז הארץ, פנה אלי לאחר שאחד מעובדיו הגיש תביעה כנגד חברת הביטוח שלו. העובד טען כי הוא שבר את היד לאחר שהחליק בחנות, ומאז הוא אינו מסוגל לעבוד. רפאל חשד כי העובד שלו, דור, נפצע במקום אחר אך הגיש תביעה כנגד חברת הביטוח שלו מכיוון שלא הייתה חברת ביטוח אחרת שתכסה את התביעה. כאשר שאלתי את רפאל מדוע הוא פנה אליי, הוא הסביר כי בחברת הביטוח שלו בדקו את טענותיו של דור אך לא הצליחו להוכיח כי גרסתו אינה אמינה. על כן, הם עומדים לאשר את התביעה ורפאל ייאלץ לשלם השתתפות עצמית גבוהה. העניין הסתבך יותר מכיוון שדור הגיש בהמשך תביעה נוספת נגד רפאל על כך שפוטר בגין הפציעה, טענה שקרית (לדברי רפאל). לדבריו, הוא חיכה מספר חודשים לדור על מנת שישוב לעבודה, ובלית ברירה נאלץ להעסיק מחליף. הוא הציע לדור תפקיד אחד, אך הוא סרב. ביקשתי מרפאל שיספר לי יותר על פרטי האירוע – התברר כי דור היה עובד בכיר של רפאל, ופעמים רבות הוא זה שהיה סוגר את החנות, לבדו. כך היה גם ביום האירוע. זאת הסיבה שאין עדים לאירוע הנפילה, מכיוון שדור היה לבד בחנות. עובד נוסף של רפאל, אשר היה מקורב לדור, מלמל פעם בפניו כי דור נפצע לעתים קרובות. אך כאשר רפאל ביקש לדעת יותר פרטים, העובד חזר בו מדבריו וסרב לפרט. בהמשך אותו עובד עזב, ורפאל לא הצליח ליצור עמו קשר עד היום. רפאל המשיך וסיפר לי כי ידוע לו שחברת הביטוח הפעילה בעבר חוקרים בכדי לבדוק את גרסתו של דור, אך אף אחד מהם לא הצליח לגלות פרטים נוספים, מכיוון שדור ומשפחתו רגישים וזהירים מאד. רפאל הסביר לי כי לא אכפת לו להשקיע כסף בחוקר פרטי, אבל הוא לא מוכן לשלם כסף ל"נוכל", לדבריו. השלב הראשון בחקירה היה בירור בנוגע לרקע של דור. הבדיקה העלתה כי דור היו לא פחות משבע פציעות שונות בתקופה של ארבע שנים האחרונות. ללא ספק, מדובר ב"הספק" יפה מאד. מתוך האירועים הללו הוא הגיש חמש תביעות וזכה בארבע מתוכן. בשני אירועים הנוספים הוא קיבל כסף באמצעות פשרה ובתביעה נוספת הוא הסיר את התביעה בעצמו (מסיבה שלא ברורה). כאשר עיינתי בתביעות, נראה כי היה סיפור שחוזר על עצמו; דור נפצע תמיד כאשר "אין אף אחד בסביבה". באף אחד מהמקרים לא אותרו עדים לאירוע, ומכיוון שלא הצליחו להוכיח אחרת – הוא זכה מההפקר וקיבל פיצוי. התחלתי לגשש בסביבתו של דור ומיד היה ניתן לראות כי הוריו ואחיו של דור "סופר" רגישים ומתורגלים לחוקרים ששואלים אותם ביחס לדור. משפחתו לא נידבה כל מידע. פעמים רבות הם ניתקו את הטלפון וסרבו לשוחח עם גורם שהם לא מכירים. כל חקירה גלויה או סמויה נתקלה בהתנגדות קשה מצד המשפחה. בחיפוש ברשת האינטרנט הבחנתי כי דור מאוד זהיר. לא כותב "פוסטים" מפלילים ולא מעלה תמונות עדכניות. מצד אחד, חשבתי לעצמי שקיימת אפשרות שדור אכן דובר אמת והוא אכן נפצע כפי שהוא טוען. אך הבנתי שעליי להיות יצירתי ולמצות את החקירה לפני שאני מגיש דו"ח ללא ממצאים לרפאל. בחקירה סמויה הבנתי כי גם החוקרים הקודמים ביקרו בשתי כתובות שונות הרשומות על שמו של דור. התברר כי כתובת אחת היא הכתובת של הוריו והכתובת השנייה היא הכתובת של סבתו. החקירה העלתה כי הוא מתגורר לסירוגין בשני הבתים, בהתאם לצרכיו. החוקרים הקודמים פנו לסבתו של דור באופן גלוי וישיר. היא הייתה חריפה מאד, סירבה למסור מידע והפנתה אותם לעו"ד שלו. ערכתי קצת מחקר על הסבתא, מלכה. הייתה לי הרגשה שהיא המפתח שלי לחקר האמת. הבנתי כי היא אישה שומרת מסורת, אשר מקפידה ללכת לשיעורי תורה פעם בשבוע בבית כנסת סמוך לביתה. כמו כן, שכנים העידו עליה שהיא נדיבה מאד ועד היום היא לעיתים מתנדבת במספר מוסדות בהם מטפלים בנכים של הצבא ומשרד הביטחון. שכנה נוספת סיפרה כי מלכה (סבתו של דור), מרבה לספר סיפורים ולדבר שעות ארוכות. הבנתי שהדרך היחידה שלי היא להגיע לבית הסבתא בחקירה סמויה ולנסות את מזלי עם סיפור טוב בשאיפה שהיא אכן תיפתח בפניי. ידעתי שאם אגיע סתם ככה לביתה, סביר שאתקל ב"חומה", כמו החוקרים הקודמים. שמתי על ראשי כיפה קטנה, השאלתי מחבר ספר על פרשנות מקראית וחבשתי לעצמי את היד. ערכתי בדיקה עם מספר גורמים על מנת לוודא שדור לא שוהה בבית סבתו וניגשתי למקום. הסבתא פתחה בפניי את הדלת, ודאגתי שהיא תבחין בספר שאחזתי בידי ו"בפציעה שלי". סיפרתי לה שאני מחפש לקנות דירה ברחוב וכי אני אשמח מאד לשמוע על השכונה מהדיירים במקום. מבלי לחשוב פעמיים, היא הכניסה אותי לביתה. עוד לפני שהספקתי להבין מה קורה, כבר הוגשה לי כוס קפה עם מספר עוגיות . סבתו של דור החלה לספר לי על עצמה. היא סיפרה כי היא גרה בבית זה מעל 50 שנים, לאחר מכן סיפרה לי על עלייתה לארץ, על בעלה ז"ל ועל ילדיה שנישאו וממעטים לבקר אותה. הרגשתי שהיא צמאה לתשומת לב ואוזן קשבת, ולכן דאגתי להפגין עניין רב בכל הסיפורים שלה. אחד הכללים החשובים בחקירות הוא שכאשר רוצים לשאול על משהו חשוב, אסור לשאול אותו בתחילת השיחה. הנשאל מבין שזאת מטרת השיחה, ולכן עשוי "להינעל" ולא למסור את המידע המבוקש. צריך לשאול פרטים רבים שאינם חשובים ולא מעניינים, ובמסגרת השאלות יש לשאול על הפרט החשוב ,אותו אנחנו רוצים לדעת, ולשאול על הפרט הזה "כבדרך אגב", ולא כנושא מרכזי בשיחה. לאחר שדיברנו על כל נושא אפשרי, התחלתי לדבר על "הפיל" בחדר. אז העליתי את הנושא באופן עקיף. סיפרתי לה שקשה לי למצוא דירה, מכיוון שזה דורש ממני להתרוצץ הרבה ואני מתקשה לנהוג בשל היד החבושה. הסבתא זיהתה את החבישה על היד שלי ושאלה מה קרה. סיפרתי לה שרצתי ברחוב, איבדתי את שיווי המשקל, נפלתי ונחבלתי קשות בידי. בשלב זה ראיתי כי הסבתא חושבת, ומשהו עומד לה על קצה הלשון. המשכתי וסיפרתי שקשה לי מכיוון שאינני עובד מאז הפציעה, נאלצתי להשתמש בכל חסכונותיי ואני חושש שבעקבות כך לא אוכל לרכוש דירה, לאחר כל השנים שחסכתי. אז הסבתא סיפרה לי שגם הנכד שלה שבר את היד. לא הראיתי עניין רב בדבריה, על אף שזה היה קשה, והמשכתי לנגוס בעוד עוגייה טעימה על מנת להסתיר את הסקרנות שמשפטה האחרון עורר בי. היא המשיכה לספר שהוא החליק אצלה בבית בזמן שהיא שטפה את הרצפה ושבר את ידו באופן קשה, גם הוא מתקשה למצוא עבודה. אך הוא אמור לקבל כסף מחברת הביטוח בקרוב. המידע הזה היה מדהים, אך רק רציתי לוודא איתה שמדובר בפציעה המדוברת, עליה נשלחתי לחקור, ולא מדובר באחת מפציעותיו הקודמות. הפגנתי הזדהות רבה ואמרתי לה שזה אכן קשה, והסבתא לא הפסיקה את דבריה. היא אמרה שהיא זוכרת את היום הזה מצוין, מכוון שזה היה יום לפי הערב חג, לפני מספר חודשים, וזה התרחש ממש מספר דקות לאחר שדור חזר מהעבודה. המידע הזה היה "בינגו". השיחה עם הסבתא בו היא מספרת את נסיבות המקרה לפרטי פרטים, היא עדות מרכזית שיכולה לדחות את התביעה של דור. נפרדתי לשלום מהסבתא והודיתי לה על האירוח החם. מסרתי את הממצאים לרפאל, אשר היה מאושר ושמח לגלות כי האינסטינקט שלו לא טעה מהרגע הראשון. לאחר כחודש יצרתי קשר עם רפאל. הוא סיפר לי שהוא זימן את דור לשיחה והציג בפניו את הממצאים שלו. בתחילה, דור הכחיש. לאחר מכן רפאל הסביר לו שכדאי לו לוותר על התביעה הנוכחית, אם הוא לא רוצה שהוא יתחיל לחפור גם בתביעות הקודמות שלו ואולי גם יגיש כנגדו תלונה משטרה בגין הונאה. דור הבין שהוא נתפס והעדיף לוותר על דרישותיו. רפאל אמר לי שהוא ידע שהכול זה "סיפורי סבתא". *אם אהבתם את הסיפור אשמח לשיתוף שרגא איסוף מידע וחקירות 03-5440977 / 050-7404376 shragainfo@gmail.com ** רוצים לראות את הפרקים הבאים של יומנו של חוקר, תעשו "לייק" לעמוד. ***תודה רבה לטל חגי על עריכת התוכן. **** הצילום הוא אילוסטרציה.